Entrega, plazos y garantía

1.Plazos

2.Zona y condiciones de entrega

Nuestros productos se entregan en toda Europa. La entrega se efectúa en la dirección indicada en el pedido, generalmente mediante camión semirremolque equipado para la descarga. Entrega gratuita en toda Europa.

Accesibilidad

El cliente debe verificar la accesibilidad del lugar y garantizar un acceso adaptado a este tipo de transporte. Si el acceso no es posible para un vehículo pesado, el cliente debe detallar los condicionantes en el momento del pedido, con el fin de estudiar la mejor solución.

Embalaje

Los productos se entregan sobre palés, en bultos protegidos frente a la intemperie. El número de bultos depende del tipo de producto. Las dimensiones y el peso varían según el modelo.

Cita de entrega

El transportista fija una cita dentro de una franja horaria acordada con el cliente. En caso de ausencia del destinatario en la cita, podrá facturarse una segunda presentación. La responsabilidad del transportista finaliza con la mercancía descargada en el punto convenido; el repartidor no realiza el montaje ni la gestión de los embalajes.

3.Recepción y reservas

En el momento de la recepción, compruebe el contenido de los bultos en presencia del transportista y firme el albarán. En caso de anomalía, haga constar reservas precisas y detalladas en el documento del repartidor (firmas del comprador y del repartidor); si el daño es importante, rechace el bulto. Fotografíe los desperfectos y contáctenos en un plazo de 48 horas en contacto@containerlarsl.es, adjuntando las fotografías y el detalle de la anomalía. Le responderemos enseguida para buscar una solución.

4.Garantía

Usted dispone de las garantías legales (conformidad y vicios ocultos) y, según el producto, de una garantía frente a defectos de fabricación. El detalle, las duraciones y las exclusiones se concretan en el presupuesto y en nuestras Condiciones generales. Para tramitar una incidencia, consulte también Devoluciones y reembolsos.